Petróleos
Mexicanos y la Organización
Nacional de Expendedores de Petróleos (Onexpo) suscribieron un convenio de
colaboración para llevar a cabo diversas acciones que permitirán el
fortalecimiento de la Franquicia Pemex
ante el nuevo escenario de competencia. El acuerdo fue firmado hoy por el
director general de Pemex, Emilio Lozoya Austin, y el presidente de la Onexpo
Nacional, José Ángel García.
Para enfrentar con éxito el futuro mercado de
libre competencia, es necesario consolidarnos como una franquicia moderna,
eficiente y bien posicionada, subrayó Lozoya Austin. Petróleos Mexicanos,
enfatizó, está profundamente comprometido con el desarrollo del sector
gasolinero.
Asimismo, mostró su convicción de que la
apertura, derivada de la Reforma Energética, ofrecerá nuevas oportunidades de
negocio para las estaciones de servicio, que es imprescindible aprovechar para
seguir siendo la franquicia líder que goce de las preferencias del público
consumidor.
El convenio establece la aplicación de
estrategias orientadas a brindar altos niveles de calidad, servicio y
eficiencia en las gasolineras del país:
-Formalizar compromisos y desarrollar
iniciativas estratégicas para hacer frente a la apertura del sector.
-Promover, entre los agremiados de la Onexpo,
su permanencia en la franquicia Pemex, así como formalizar los convenios
modificatorios a los contratos de venta de primera mano, acordes con la nueva
legislación.
-Implementar programas de capacitación a los
franquiciatarios que permitan incrementar su rentabilidad.
Por otro lado, Lozoya remarcó los siete ejes
principales sobre el nuevo concepto de la franquicia:
1- Relanzamiento de la marca Pemex
2- Nueva imagen de las estaciones de
servicio
3- Mejorar la experiencia del cliente
4- Lanzamiento de nuevos productos
5- Establecer alianzas comerciales con
empresas líderes
6- Brindar capacitación y apoyo
operativo a las estaciones de servicio
7- Planeación del crecimiento de la
franquicia
En este sentido, aseveró que la nueva
estrategia considera no sólo aspectos comerciales y de negocio, sino que toma
en cuenta otros eslabones de la cadena de valor para reforzar la
infraestructura y logística existentes y, al mismo tiempo, garantizar un
suministro adecuado y oportuno.
A su vez, José Ángel García, presidente de la
Onexpo Nacional, indicó que la nueva competencia requiere promover nuevas
actividades y procesos de negocio que generen en las estaciones de servicio,
ventajas competitivas ante los nuevos actores del mercado.
La conservación y captación de nuestros
clientes, están asociadas principalmente a brindar servicios de calidad, a
fortalecer la confianza de los consumidores y a expandir los servicios asociados,
concluyó.
En su oportunidad, el director general de
Pemex Refinación, Miguel Tame Domínguez, apuntó que es fundamental hacer más
eficiente, rentable y sustentable a la franquicia Pemex. Para ello, acotó, es
imperativo establecer alianzas exitosas para fomentar la integración de
los franquiciatarios y consolidar grupos empresariales que generen mayor
capacidad para afrontar la apertura.
Por último, el presidente nacional de
Coparmex, Juan Pablo Castañón, destacó la importancia de la red de estaciones
de servicio en la industria energética, y aseguró que la Reforma Energética
representa una valiosa oportunidad para romper mitos y paradigmas en la
transformación del sector gasolinero.
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