A través
del número 3 099 099, opera un MP Orientador y un Mediador.
El
esquema permite brindar un servicio ágil de denuncias ante el Nuevo Sistema.
La Fiscalía General del Estado de Puebla y el
Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia,
firmaron acuerdo para la operación del “Ministerio Público Orientador
Telefónico” conformado por un agente del Ministerio Público Orientador y un
Mediador que funcionan en las instalaciones del Consejo Ciudadano.
El objetivo es
proporcionar a los ciudadanos un servicio ágil de Ministerio Público de
orientación y canalización de denuncias, conforme a la implementación del
Sistema de Justicia Penal Acusatorio. También contempla un servicio más
completo al incluir un facilitador de Justicia Alternativa, que ofrece
soluciones más prontas en igualdad entre las partes involucradas y que
evita procesos largos.
En la firma del convenio, Víctor Antonio Carrancá
Bourget, fiscal General del Estado de Puebla, subrayó que sin la colaboración
de la ciudadanía, la tarea de cualquier institución pública sería imposible,
por lo que toma relevancia la figura del MP Orientador que instrumenta
mecanismos que permiten agilizar la presentación de denuncias por parte de la
ciudadanía. “Todos estos cambios van abonando a una mejor procuración de
justicia y en un mejor servicio”, resaltó.
Andrea
Ambrogi Domínguez, presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia,
destacó que el organismo amplía su oferta de servicios al contar con un Agente
del Ministerio Público Orientador, una Sala de Mediación y la posibilidad de
canalizar denuncias ante el Ministerio Público Investigador. "Me da mucho
gusto anunciar que a partir de ahora el Consejo Ciudadano también dará
seguimiento, de manera trimestral, a aquellos casos que hayan
sido derivados por nuestra intercesión al Ministerio Público
Investigador", subrayó.
El “Ministerio Público Orientador Telefónico”
permite brindar asesoría jurídica a través del teléfono 3 099 099 ante
cualquier delito, y en algunos se hará la canalización al área especializada.
El asesor telefónico dará parte al Ministerio Público Orientador e informará al
ciudadano de los derechos y responsabilidades que adquiere, también
explicará los pasos a seguir, y la información se incluirá en un sistema
digital de captura del Consejo Ciudadano y de la Fiscalía General del Estado.
La firma
del acuerdo para la operación del
“Ministerio Público Orientador Telefónico” entre la Fiscalía General del
Estado de Puebla y el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia, contó con la
presencia como testigos de honor, de Luis Banck Serrato, presidente municipal de
Puebla y de Víctor León Castañeda, diputado presidente de la Comisión de
Seguridad Pública del H. Congreso del Estado.

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