El alcalde Tony Gali recibió la certificación ISO 9001:2008 en sus procesos de
atención al público por parte de la calificadora Lloyd´s Register Quality
Assurance (LRQA), siendo la vinculación laboral así como la asesoría y el
registro para la gestión en la apertura de empresas los rubros evaluados.
El Presidente Municipal
refrendó su compromiso para impulsar una cultura de calidad al interior de la
administración pública para fortalecer la competitividad en beneficio de
los ciudadanos.
“Lo que venimos haciendo es construir sociedades sólidas con credibilidad en los
gobiernos y en los funcionarios, por eso recibimos este certificado con mucho
orgullo para seguir trabajando en fortalecer los procesos dentro de la
administración para futuros gobiernos”, dijo.
Tony Gali aseguró que con
la atención oportuna al sector privado se contribuye al desarrollo económico de
la ciudad, al incrementar las inversiones y generar más oportunidades de empleo
para beneficio de los habitantes.
Michel Chaín, Secretario de Desarrollo Económico y Turismo, descartó que existan
antecedentes de una certificación similar en la dependencia a su cargo. Comentó
que durante cinco meses 20 servidores públicos participaron en los trabajos
para el desarrollo de dicho sistema bajo la norma ISO 9001:2008, a fin de
optimizar ambos procesos ejecutados en ventanillas del Centro de Atención
Municipal (CAM) y del Centro Integral de Servicios (CIS).
Indicó que se pusieron en marcha cinco procesos periféricos que apoyan a los dos
principales: Gestión de Recursos Humanos; Bienes y Servicios; Evaluación y
Competencia del Personal; Revisión por la Dirección; Comunicación Interna y
Mejora Continua.
En su intervención, Sergio Garza, Business Manager en México de
Lloyd´s Register Quality Assurance (LRQA), celebró la labor que realiza el edil
Tony Gali para brindar una mejor atención a los ciudadanos y señaló que
sumarse a esta certificación es de relevancia para el sector público.
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