Con el propósito de ser mejores anfitriones para todos los
turistas que visiten nuestra ciudad, autoridades municipales y la Benemérita
Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) Campus Atlixco, realizaron la
presentación de la primera capacitación del curso de anfitriones turísticos
denominada “Atención Eficaz al Visitante en Atlixco”
El curso está dirigido a todas aquellas personas que tienen contacto directo con los
turistas o visitantes, tiene el objetivo de mejorar la experiencia y
cumplir sus expectativas al visitar el municipio.
José Luis
Galeazzi Berra, presidente municipal, en su intervención recalcó que este
curso, es uno de los aspectos a considerar en el plan de Dinamización
Turística, mencionó que no solo es importante la participación de los tres
niveles de gobierno, sino la coordinación con los ciudadanos para poder cumplir
cada una de las expectativas de los visitantes,” tenemos que organizarnos para que
podamos unir fuerzas y sumarnos a cumplir cada una de las expectativas”.
Así mismo el edil enfatizó que una buena atención, es la clave fundamental que
garantizará el éxito de una buena estancia en el servicio turístico, y en
general en todos los segmentos del turismo.
Juan
Francisco Torres Montiel, Director General de Desarrollo Humano y Económico con
Inclusión Social, en su intervención mencionó que se quiere mejorar el
ambiente y el entorno de servicio a los turistas, “se diseñó esta capacitación
enfocada a los prestadores de servicios, para que haya personas
capacitadas profesionalmente para dar una buena atención a los turistas”.
Manifestó que el turismo es uno de los motores de desarrollo económico de la región,
recalcó que de manera particular en el 2014 se tuvo la visita de un millón 29
mil 553 turistas, lo cual generaron una derrama económica aproximada
a 118 millones pesos.
Por su parte, América Rosas Tapia, Coordinadora Regional del campus BUAP Atlixco,
realizó la presentación del programa del curso “Atención Eficaz al Visitante en
Atlixco”, el cual consta de 4 sesiones en las cuales se verán temas
relacionados con la historia general de Atlixco, los atractivos turísticos del
municipio, la identidad del receptor y el trato al visitante; dijo que este
curso tiene contemplada la asistencia de 40 personas, que además de recibir
las pláticas, realizarán recorridos turísticos en la ciudad para poder
complementar los temas.
Los cursos empiezan con la parte informativa y teórica el día miércoles 17 de Junio de
13:00 a 15 horas en el campus de la BUAP, posteriormente los jueves del 18
de junio al 9 de julio se realizarán los recorridos.
La coordinadora recalcó que el turismo es una
de las principales fuentes de ingreso en este municipio “es por eso que todos debemos fortalecerlo haciendo conciencia con todos
los habitantes y ciudadanos, para que reconozcamos nuestras tradiciones,
monumentos históricos, los atractivos turísticos y de esta manera podamos
impulsar el orgullo de ser atlixquenses y compartirlo con los visitantes.”
En este evento estuvieron presentes:
Regidores del Ayuntamiento; Juan Francisco Torres Montiel, Director General de Desarrollo Humano y Económico
con Inclusión Social; Isabel Santos Torres, Directora de Promoción y
Articulación Turística; José Luis Peláez Olivares, Presidente del Comité de
Pueblo Mágico; Marcos Nail Cervantes López Director de Desarrollo de la Cultura
Turística de la Secretaria de Turismo del Estado de Puebla; América Rosas Tapia,
Coordinadora Regional del campus BUAP Atlixco.
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